Om oss

Trust-IT Sweden AB

Vi förenklar vardagen för ditt företag

Trygg och stabil IT-partner med över 20 år i branschen.

Vi anstränger oss för att ligga i framkant vad gäller proaktiv, säker och stabil IT-drift. Vi vänder oss till både stora som små företag och har under våra dryga 20 år i branschen både erfarenhet och kunskap om det mesta.

Sedan 1997 finns vårat huvudkontor i Stockholm. Trust-IT Sweden AB expanderade den 1:a januari 2017 och finns nu även i Oslo, Köpenhamn och Helsingfors.

Nyckelord för Trust-IT är kunskap och förtroende. Vår strategi är att etablera ett långsiktigt samarbete med våra kunder som bygger på ett ömsesidigt förtroende, därav namnet Trust-IT Sweden AB.

Partnerships

Vi söker alltid nya talanger

Brinner du för välskriven kod? Kanske är nätverk och serverdrift ditt stora intresse?

Oavsett söker vi ofta nya anställda och är du en person som tycker om att visa framfötterna och vill utvecklas i din karriär så tveka inte att höra av dig till oss.

Partnerships

Karriär

Trust-IT Sweden AB arbetar sedan 1997 med IT-drift, hosting, support och webbutveckling, bland mycket annat. Vi är ständigt ute efter att utöka företaget med nya, berikande medarbetare. Kanske är det just dig vi söker?

 

Vare sig man är ung och nyutbildad eller äldre och erfaren så har alltid vår viktigaste tillgång varit våra medarbetare på Trust-IT. Vi investerar i vår personal genom att se till att de får den utbildning som behövs för att ligga i framkant inom sina områden men också för att de ska trivas så bra som möjligt. Gemenskap, samarbete och engagemang är tre drivande nycklar till vår organisation.

 

Vi vet att ett gott arbete lönar sig i längden och ger trogna kunder.
Vi kommer aldrig tumma på kvalité och service, vi anser att flera av Sveriges små och medelstora företag har rätt att få en pålitlig partner.

 

Om du som person ser möjligheter istället för problem, är positiv och social samt dessutom vill utvecklas vidare tveka inte, hoppa på NU! Har du viljan och energin så kommer du utvecklas både praktiskt och teoretiskt i en rasande fart.

> Gör spontanansökan

> Se lediga tjänster

 

Historia

Trust-IT grundades redan 1997 med en idé om att kunna erbjuda kunder en komplett IT-tjänst där vi var kundens IT-avdelning. Fokus var personlig närvaro, ansvar och proaktivitet och målet var att vi skulle kunna ta ansvar för kundens IT-miljö och utveckling oavsett om det gällde teknik eller utveckling av applikationer.

 

Konceptet visade sig vara bra både för kunden, oss som bolag och är något som vi arbetat vidare med att förädla. Resultatet har blivit ett långsiktiga partnerskap där vi tillsammans med våra kunder alltid legat i framkant vad gäller teknik som gynnat kundens verksamhet.

 

En del av Trust-IT’s vision har alltid varit att vara ett stabilt företag som kunderna kan förlita sig på i vått och torrt. Detta är en av orsakerna att vi klarade oss bra och stod stadigt under IT-kraschen i början på år 2000 då många företag, som mest prioriterat tillväxt före soliditet tyvärr försvann från marknaden.

 

Det har alltid varit vår avsikt att skala vår verksamhet ansvarsfullt och alltid ha kundernas bästa i fokus vilket har gett oss den erfarenheten och kompetensen inom både IT och verksamhetsbyggande som utgör vår grund idag.

Vår vision och affärside

Trust-IT’s affärsidé är att skapa bättre förutsättningar för sina kunders framgångar genom att tänka lösningsorienterat och se till helheten. Vi förenklar vardagen för ditt företag.

 

Våra metoder bygger på att stödja våra kunder i hela eller delar av förändring- och utvecklingsprocessen. Vi tar också ett långsiktigt ansvar för de lösningar vi varit med om att skapa.

Ledning

Jimmy Jilg

VD
jimmy.jilg@trustit.se
08 734 60 11

 

Bengt Johansson

Kundansvarig
bengt.johansson@trustit.se
08 734 60 01

 

Michael Andersson

Affärsutvecklingsansvarig
michael.andersson@trustit.se
08 734 60 43

 

Johan Jespersen

CTO/Driftchef
johan.jespersen@trustit.se
08 734 60 46

 

Johan Nordlander

Cloudansvarig
johan.nordlander@trustit.se
08 734 60 47

 

Veronica Apelqvist

Utbildnings- och HR/ – Ekonomiansvarig
veronica.apelqvist@trustit.se
08 734 60 04

Miljöpolicy

Inom Trust-IT Sweden AB har vi alltid tankarna kring miljön. Vårt mål är att vara framstående vad gäller miljöfrågor i all affärsverksamhet. Vi strävar alltid efter att erbjuda ergonomiska och säkra arbetsplatser, skydda miljön och bevara energi- och naturtillgångar.

 

Till exempel:

  • Engagera personal och kunder i miljöfrågor genom kontinuerlig information
  • I första hand erbjuda våra kunder miljöriktiga produkter
  • Aktivt arbeta för ständiga förbättringar i miljöfrågor inom hela vår verksamhet
  • Alltid följa lagar och förordningar och om möjligt överträffa dessa
  • Arbeta för kretsloppstänkande och miljöriktig skrotning
  • Alla anställda förväntas följa policyn. Alla eventuella miljö-, säkerhets- eller hälsorisker rapporteras till ansvarig chef, som förväntas agera.

Partners & leverantörer

De partners och leverantörer vi använder är inte valda av en slump. Vi har valt att arbeta med marknadsledande leverantörer och partners som vi vet håller vad dem lovar. Detta gör att vi också kan vara säkra på att hålla vad vi lovar när vi rekommenderar lösningar till våra kunder.

Kunder och referenser

Vår branch kännetecknas av hög konkurrens, det är ingen hemlighet. Vi anser att det är väldigt viktigt ha en nära och personlig relation till våra kunder och bygga ett långsiktigt partnerskap. Lika viktigt är det förstås att förstå kundens affärsverksamhet för att kunna erbjuda konkurrenskraftiga lösningar.

 

Majoriteten av våra kunder ligger inom SMB-segmentet (small to medium business). Men vid en närmare titt på vår kundlista så hittar man allt från stora marknadsledande företag som Samsung, Convini, Staples och Europark till medelstora och mindre företag inom allt från bygg till kapitalförvaltning. Hur kommer sig detta?

 

En av det viktigaste egenskaperna inom IT är att förstå att varje kund är helt unik, har egna krav, prioriteringar, möjligheter och begränsningar. Alla våra år i branschen, vår samlade erfarenhet kombinerat med nytänkande och engagemang låter oss skapa unika lösningar anpassade efter varje kund.

 

Ett bevis på att vi har lyckats med vår vision är att flera av våra kunder har varit med sedan starten 1997.

Integritetspolicy Trust-IT Sweden AB

Policy avseende integritet och lagring av personuppgifter för uppfyllande av GDPR

 

1. Allmänt

Denna policy (”Integritetspolicy”) beskriver hur Trust-IT Sweden AB org.nr 556538-4699, Solna Torg 3,6tr, 171 45 Solna, e-post: info@trustit.se, nedan kallat ”Trust-IT” samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter.

 

1.1 Integritetspolicyn gäller då Trust-IT tillhandahåller tjänster och produkter i anslutning till köp, serviceärenden och övrig kontakt med Trust-IT, såsom besök på webbplats.

 

1.2 Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi vill med denna Integritetspolicy visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.

 

2. Personuppgiftsansvarig

Trust-IT är personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning. Trust-IT är även personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som vi låter lagra hos tredje part s.k. Personuppgiftsbiträden.

 

3. När behandlar vi dina personuppgifter?

3.1 För att du ska kunna skicka in en intresseanmälan, köpa våra varor eller tjänster eller kontakta oss för service eller information måste vi samla in och behandla personuppgifter om dig.

 

3.2 Trust-IT samlar in och behandlar personuppgifter om dig när du genomför ett köp på Trust-IT webbplats, fyller i en intresseanmälan, besöker tar emot ett besök som Trust-IT deltar i eller när du på annat sätt har kontakt med Trust-IT. Informationen som samlas in från dig vid intresseanmälningar och köp krävs för att du ska kunna ingå avtal med Trust-IT och för att Trust-IT ska kunna tillhandahålla sina tjänster och erbjudanden.

 

3.3 Trust-IT samlar även in uppgifter om dig under tiden du är aktiv kund med ex. vis hyresavtal eller om Trust-IT har garantiåtaganden gentemot dig som privatperson eller företag. Vi samlar in inköpshistorik, vilka erbjudanden du varit intresserad av genom att läsa ett mail eller klicka på en länk.

 

3.4 Vi samlar även in och uppdaterar dina adressuppgifter via tredje parts tjänster för adressuppdatering.

 

4. Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?

De personuppgifter Trust-IT samlar in och behandlar om dig i är:

 

  • Namn och identifikationsnummer (personnummer, nationellt id eller organisationsnummer)
  • Adress
  • Telefonnummer och e-post
  • Betalningsuppgifter
  • Kundnummer
  • IP-adress och information om din användning av Trust-IT webbplats
  • Information om vilka av våra varor eller erbjudanden du varit intresserad av.
  • Information hur du interagerar med våra nyhetsbrev och vilka av våra tjänster du anmält dig till.
  • Uppgifter om dina inköp.

 

5. Varför behandlar vi uppgifter om dig?

Trust-IT behandlar dina personuppgifter för olika ändamål. Huvudsakligen behandlar Trust-IT dina personuppgifter i syfte att:

 

  • Fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som kund, såsom genomförande av köp, fakturering och tillhandahållande av support;
  • Möjliggöra allmän kundvård och kundservice, som för att besvara frågor och rätta felaktiga uppgifter;
  • Lämna information och rikta marknadsföring, per post, e-post, SMS/MMS samt telefon avseende Trust-IT och utvalda samarbetspartners varor och tjänster;
  • Hantera kundförhållandet och tillhandahålla våra tjänster;
  • Ge dig relevant information och anpassade erbjudanden i nyhetsbrev samt på webben;
  • Bedöma vilka betalningsmetoder vi kan erbjuda dig, till exempel genom kreditbedömningar;
  • Förbättra vårt kunderbjudande, till exempel utveckling av tjänster, produkter och funktioner;
  • Förhindra bedrägerier och utföra riskhantering; samt
  • Följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagar

 

Uppgifterna kan även utgöra underlag för marknads- och kundanalyser, marknadsundersökningar, statistik, affärsuppföljning samt affärs- och metodutveckling relaterat till köp av varor och tjänster.

 

6. Grund för vår behandling av dina personuppgifter

6.1 Trust-IT baserar behandlingen av dina personuppgifter på ett antal lagliga grunder. Dessa beskrivs i det här avsnittet.

 

6.2 Vi behandlar bland annat dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig som kund, såsom för att genomföra beställningar, köp och för att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, såsom garanti- och servcieåtagande. Med stöd av denna lagliga grund behandlar vi uppgifter, såsom dina inköp, din interaktion med Trust-IT samt ditt intresse av våra tjänster, erbjudanden och produkter för att kunna fullgöra vårt åtagande att tillhandahålla dig personliga erbjudanden och service.

 

6.3 I vissa fall kan Trust-IT ha en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter. Detta gäller till exempel för den behandling av personuppgifter som vi utför för att kunna uppfylla bokföringslagens krav.

 

7. Sammanställning av vår personuppgiftsbehandling

 

Ändamål

 

A. För att administrera, katalogisera, utveckla och leverera våra varor och tjänster samt för att tillhandahålla garanti & support

 

Rättslig grund

 

För att fullfölja avtal om köp eller hyra samt för att tillhandahålla service och reservdelar under produkts livslängd.

 

Kategorier av personuppgifter

 

  • Namn, adress, telefonnummer samt e-post
  • Geografisk information
  • Information om köpt produkt
  • IP-adress, enhetsinformation, logginformation

 

Lagringstid

Så länge köpt produkt, tjänst är användbar och i bruk och ett eventuellt framtida i behov av service och reservdelar finns. Kund har när som helst rätt att kontakta Trust-IT för radering av samtliga uppgifter och få bekräftelse därom.

 

Ändamål

 

A. För att administrera, katalogisera, utveckla och leverera våra varor och tjänster samt för att tillhandahålla garanti & support

 

Rättslig grund

För att fullfölja avtal om köp eller hyra samt för att tillhandahålla service och reservdelar under produkts livslängd.

 

Kategorier av personuppgifter

  • Namn, adress, telefonnummer samt e-post
  • Geografisk information
  • Information om köpt produkt
  • IP-adress, enhetsinformation, logginformation

 

Lagringstid

Så länge köpt produkt, tjänst är användbar och i bruk och ett eventuellt framtida i behov av service och reservdelar finns. Kund har när som helst rätt att kontakta Trust-IT för radering av samtliga uppgifter och få bekräftelse därom.

 

Ändamål
C. För att marknadsföra Trust-IT och varor och tjänster genom post, e-post, telefon och SMS/MMS

Rättslig grund
Intresseavvägning

Kategorier av personuppgifter

  • Namn, adress, telefonnummer samt e-post
  • Geografisk information
  • IP-adress, enhetsinformation, logginformation

 

Lagringstid

Två år efter att du senast varit aktiv hos Trust-IT Till exempel genom att handla hos oss eller kontakta vår kundtjänst

 

8. Marknadsföring och information

 

8.1 Trust-IT kan behandla dina personuppgifter och vilka av våra varor, tjänster och erbjudanden du varit intresserad av, vilka av våra nyhetsbrev du interagerat med och vilka av våra event du anmält dig till, uppgifter om dina inköp, för att tillhandahålla dig erbjudanden som vi tror passar dig.

 

8.2 Du kan när som helst invända mot ovan behandling av dina personuppgifter och att dessa raderas. Detta gör du genom att ringa Trust-IT kundtjänst på 08-734 60 00 eller genom att e-post till info@trustit.se När Trust-IT har mottagit din anmälan kommer Trust-IT att upphöra med att behandla dina personuppgifter för detta ändamål.

 

9. Hur länge sparar vi uppgifter om dig?

 

9.1 Dina personuppgifter sparas endast så länge som det finns ett behov av att spara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för i enlighet med denna Integritetspolicy. Trust-IT kan komma att spara uppgifterna längre om det behövs för att följa lagkrav eller för att bevaka Trust-IT s rättsliga intressen, t.ex. om det pågår en juridisk process.

 

9.2 Trust-IT sparar uppgifter i högst 24 månader efter det att kunden senast integrerat med Trust-IT. Då kund genomfört köp eller annat avtal t.ex. hyressavtal kan Trust-IT komma att spara uppgifterna enligt punkt 7A ovan.

 

10. Vem lämnar vi ut personuppgifter till?

 

10.1 Trust-IT kan komma att lämna ut dina uppgifter till tredje part, såsom till finansbolag för upprättande och administration av leasing- och hyresavtal, delbetalningsupplägg eller andra betalningstjänster.

 

10.2 Tredje part som Trust-IT lämnar ut information till eller på annat sätt tillhandahåller information om en kund om, får endast använda informationen i syfte att sälja och marknadsföra Trust-IT och Trust-IT samarbetspartners produkter eller i syfte att leverera tjänster med anknytning till Trust-IT avtal med dig som kund. Om du har valt att teckna en försäkring på ett leasing- eller hyresobjekt kan personuppgifter även komma att lämnas ut till försäkringsbolag. Om du ansöker om en kredit vid köp av en vara eller tjänst kan dina uppgifter komma att lämnas ut till kreditupplysningsföretag.

 

10.3 Personuppgifter kan vidare komma att lämnas ut av Trust-IT, om det är nödvändigt för att följa gällande lagkrav eller krav från myndigheter, för att tillvarata Trust-IT rättsliga intressen eller för att upptäcka, förebygga eller uppmärksamma bedrägerier och andra säkerhets- eller tekniska problem.

 

10.4 Trust-IT kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part utan ditt skriftliga medgivande.

 

11. Ändring av integritetspolicy

Trust-IT har rätt att när som helst ändra Integritetspolicyn. Trust-IT kommer att med rimligt varsel underrätta dig vid ändringar av Integritetspolicyn. Om du inte godtar ändringarna har du rätt att säga upp avtalet med Trust-IT innan den ändrade Integritetspolicyn träder ikraft. Du säger upp avtalet genom att kontakta Trust-IT på telefon 08-734 60 00 eller via e-post på info@trustit.se

 

12. Skyddet av dina personuppgifter

Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Trust-IT har därför vidtagit de säkerhetsåtgärder som behövs för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst, förändring och radering. Exempelvis sparas alla uppgifter i en databas som är skyddad genom behörighetsstyrning och brandvägg.

 

13. Dina rättigheter

13.1 Trust-IT ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.

 

13.2 Trust-IT kommer på din begäran eller på eget initiativ att rätta, avidentifiera, radera eller komplettera uppgifter som upptäcks vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande.

 

13.3 Du har rätt att begära:

a. Tillgång till dina personuppgifter. Det innebär att du har rätt att begära ett registerutdrag över den behandling som vi genomför avseende dina personuppgifter. Du har även rätt att få en kopia av de personuppgifter som behandlas. Du har rätt att en gång per kalenderår, genom en skriftlig ansökan, kostnadsfritt erhålla ett registerutdrag från om vilka personuppgifter som finns registrerade om dig, ändamålen med behandlingen och till vilka mottagare uppgifterna har lämnats eller ska lämnas ut. Du har även rätt att i registerutdraget få information om var uppgifterna har hämtats ifrån om personuppgifterna inte har samlats in från dig, förekomsten av automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering) samt den förutsedda period under vilken uppgifterna kommer att lagras eller kriterierna som används för att fastställa denna period. Du har vidare rätt att i registerutdraget få information om dina övriga rättigheter som anges i denna punkt.

b. Rättelse av dina personuppgifter. Vi kommer på din begäran att så snabbt som möjligt rätta de felaktiga eller ofullständiga uppgifter vi behandlar om dig.

c. Radering av dina personuppgifter. Det innebär att du har rätt att begära att dina personuppgifter tas bort om de inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för. Det kan dock finnas lagkrav på att vi inte omedelbart får radera dina personuppgifter i exempelvis bokförings- och skattelagstiftning. Vi kommer då att avsluta den behandling som görs för andra ändamål än att följa lagstiftningen.
d. Begränsning av behandling. Det innebär att dina personuppgifter markeras så att de endast får behandlas för vissa avgränsade ändamål. Du kan bland annat begära begränsning när du anser att dina uppgifter är felaktiga och du har begärt rättelse enligt punkt

13.3 b). Under tiden uppgifternas korrekthet utreds kommer behandlingen av dem att begränsas.
13.4 Trust-IT kommer att underrätta varje mottagare till vilken personuppgifterna har lämnats ut enligt punkten 10 ovan om eventuella rättelser eller radering av uppgifter samt begränsning av behandling av uppgifter.

 

13.5 Du har rätt till dataportabilitet. Det innebär en rätt att under vissa förutsättningar få ut och överföra dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format till en annan personuppgiftsansvarig.

 

13.6 Du har rätt att invända mot personuppgiftsbehandling som utförs med stöd av en intresseavvägning. Om du invänder mot sådan behandling kommer vi enbart att fortsätta behandlingen om det finns berättigade skäl till behandlingen som väger tyngre än dina intressen.

 

13.7 Om du inte vill att behandlar dina personuppgifter för direkt marknadsföring har du alltid rätt att invända mot sådan behandling genom att skicka ett mail till info@trustit.se. När vi har mottagit din invändning kommer vi att upphöra med att behandla personuppgifterna för sådant marknadsföringsändamål.

 

13.8 Du har rätt att inge eventuella klagomål angående behandling av dina personuppgifter till Datainspektionen.

 

14. Cookies

När du besöker vår hemsida använder vi cookies, du hittar mer information om hur vi behandlar cookies i vår cookiepolicy.

 

15. Kontaktinformation

Kontakta oss om du har några frågor om denna Integritetspolicy, behandlingen av dina personuppgifter eller om du vill begära ett registerutdrag. Vår kontaktinformation hittar du nedan:

 

Trust-IT Sweden AB
Organisationsnummer: 556538-4699
Solna Torg 3 6tr
171 45 Solna
gdpr@trustit.se

 

Våra webbplatser som omfattas av denna integritetspolicy: www.trustit.se och www.timeorganizer.se

Partnerships
Partnerships

Sveriges bästa support!

Vid vår servicedesk sitter erfarna och utbildade tekniker redo att hjälpa dig direkt i telefon. Medans branschstandard är 80%, löser vi 93% av alla case vid första kontakten. Vi vet att det är en hög siffra men det är vår verklighet.

Branschstandard

80%

Trust - IT

93%

* Andel supportärenden som löses vid första kontakten

Partnerships
Get in Touch

Kontakta oss!
Vi bjuder på 30 minuters fri konsultation!

Välj ett av våra kontor nedan och hur du vill kontakta oss.

Besöksaddress
Solna Torg 3 (6tr), 171 45 Solna (ingång genom Solna centrum)

Vägbeskrivning
Gå in i Solna Centrum. Ta sikte mot Lindex eller Taco bar. Där finns en hiss med nummer “3” på. Väl framme i hissen trycker du på våning 6.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Besöksaddress
Solna Torg 3 (6tr), 171 45 Solna (ingång genom Solna centrum)

Vägbeskrivning
Gå in i Solna Centrum. Ta sikte mot Lindex eller Taco bar. Där finns en hiss med nummer “3” på. Väl framme i hissen trycker du på våning 6.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Besöksaddress
World Trade Center DK A/S, Borupvang 3, 2750 Ballerup, Köpenhamn, Danmark

Besöksaddress
World Trade Center DK A/S, Borupvang 3, 2750 Ballerup, Köpenhamn, Danmark

Besöksaddress
Vaisalantie 4 02130 Espoo, Finland

Besöksaddress
Vaisalantie 4 02130 Espoo, Finland

Besöksaddress
Filipstad Brygge 1,0252 Oslo, Norge

Besöksaddress
Filipstad Brygge 1,0252 Oslo, Norge

Get in Touch
Partnerships